Aileden Biri Evde Bakım Merkezi olarak T.C. Sağlık Bakanlığı tarafından ruhsatlandırılmış altyapımız ile Uzaktan Hekim Hizmeti sunuyoruz.
Deneyimli hekimlerimizle görüntülü görüşme gerçekleştirerek sağlık sorunlarınız hakkında değerlendirme alabilir, gerekli yönlendirmelerden faydalanabilirsiniz. Hizmetimiz ilgili mevzuata uygun, güvenli ve Kişisel Verilerin gizliliğini esas alan bir sistem üzerinden sunulmaktadır.
Hizmet almak için websitemizde yer alan iletişim formunu doldurabilir veya 0212 347 2670 veya 0541 379 2767 no’lu telefonlar üzerinden Çağrı Merkezi’mize ulaşabilirsiniz.
Çağrı Merkezi yetkilisi ile görüşerek evde bakım doktorumuz ile dilerseniz aynı gün içerisinde online randevunuzu planlayabilirsiniz.
Sizden ricamız randevu öncesi aşağıdaki hazırlıkları yapmanız:
- Cep telefonunu kullanacaksanız telefon üzerindeki internet bağlantısını, eğer ADSL Modem vasıtasıyla bağlanacaksanız ADSL internet bağlantısını kontrol etmeniz faydalı olacaktır. Cep telefonu üzerinde 3G veya 4G bağlantı, ADSL Model bağlantısı için ise 1.2 Mbps yükleme/indirme hızı kesintisiz bir görüşme için yeterli olacaktır
- Sessiz ve rahatsız edilmeyeceğiniz bir odada bulunmaya özen gösterin
- Görüşmenin görüntü kalitesi bulunduğunuz odanın aydınlık seviyesine bağlı olarak değişecektir, ortamın yeterli derece aydınlatılmış olmasına özen gösterin
- Görüşmeyi kulaklıkla yapmanız hem ses kalitesini artıracak hem de görüşmenizin mahremiyetini sağlayacaktır
- Mevcut şikayetlerinizi ve sormak istediğiniz soruları önceden hazırlamanız görüşmenin daha verimli geçmesini mümkün kılar
- Kullandığınız ilaçların listesi ve varsa geçmiş tahlil ve görüntüleme sonuçlarınız görüşme sırasında kolay ulaşabileceğiniz şekilde hazır olsun
- Eğer evde tansiyon aleti, şeker ölçüm aleti, pulseoksimetre veya tartı gibi ölçüm cihazları varsa, lütfen görüşme öncesi değerlerinizi ölçün ve görüşme sırasında uzmanımıza iletin
- Randevu saatinden en az 5 dakika öncesinde görüntülü muayene için hazır bulunmanızı önemle rica ediyoruz.
Hekimimiz ile standart görüntülü görüşme süresi 15 dakikadır, klinik duruma göre bu süre daha az ya da daha fazla olabilir..
Görüntülü Muayene kapsamı dışında kalan durumlar nelerdir?
Ani gelişen hastalık, kaza, yaralanma, travmalar, bilinç kaybı, ciddi yanıklar, göğüs ağrısı, kusma ve benzeri durumlarda vakit kaybetmeden size en yakın hastaneye başvurmanızı öneririz.
Özel sağlık sigortası ve kurum anlaşmaları geçerli mi?
Görüntülü görüşme hizmeti özel sağlık sigortası, banka sandığı ve diğer kurum anlaşmaları kapsamında karşılanabilir, provizyon başvurusu konusunda lütfen Çağrı Merkezi görevlisinden bilgi isteyin.
Görüşme için cihaz ve internet gereksinimleri neler?
Android, IOS veya Windows işletim sistemine sahip ve ön kamerası olan herhangi bir akıllı telefon yeterli olacaktır. Aynı şekilde tablet bilgisayar, laptop veya masaüstü bilgisayar ile de görüntülü görüşme yapabilirsiniz, lütfen Çağrı Merkezi yetkilisine kullanacağınız cihaz ve uygulama konusunda bilgi verin.
Görüşme yarıda kesilirse ne olur?
Görüşme internet erişiminin kesilmesi, cihazın şarjının bitmesi veya farklı bir ani durumun gelişmesinde dolayı kesilirse, ücretsiz olarak yeniden randevu oluşturup, aynı uzmanımız ile görüşmenizi sağlayacağız.
Randevu saatinde hazır olmazsam ne olur?
Görüntülü görüşme için size verilen randevu saatinde hekiminiz tarafından arandığınızda telefonunuzu cevaplayamaz ve ilgili saat aralığında hazır bulunmazsanız hizmet kullanım hakkınızdan vazgeçmiş sayılırsınız. Bu durumda ücret iadesi yapılmaz.
Randevu iptali ve Ücret iadesi
Randevunuz görüşme saatinden 2 saat öncesine kadar herhangi bir bedel yansıtılmadan iptal edilebilir, iade işlemi ilgili bankanın çalışmasına bağlı olarak ödeme yaptığınız kredi kartına veya banka hesabına yapılacaktır.